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江苏德恩货架的发货和售后服务方式!
浏览: 发布日期:2019-03-13
1、货架行业主要分为:超市货架和仓储货架,超市货架国内生产基地在江苏常熟,常熟大小货架公司约有300家左右,仓储货架国内生产基地主要在南京和上海,基本绝大多数以南京主;
2、整个苏州地区大小货架公司大约有300多家,只有约80家是生产型的,绝大多数是贸易型的公司;
3、在生产型公司中间整体规模实力水平也差距比较大,拥有全套生产工艺、自有产权土地及厂房也就不到20家左右,更多的是生产工序不全、以租房为主的规模比较小的工厂;
4、几乎所有贸易型货架公司在对外宣传时都标榜自己是生产工厂,客户过来考察时提前找合作工厂换上自己公司名称的厂牌忽悠客户,等客户走了工厂牌子再换回来;
5、关于货架原材料(钢材)产地的问题,很多公司会说用宝钢的材料,还能提供所谓的材质证明,因为客户往往是无法检验的,大家都知道宝钢是中国最大最好的钢厂,货架行业会选用宝钢的材料吗,稍微想想就知道了!
6、当客户提出各种不同需求时,有规模有实力的大公司会说我能做什么,我不能做什么,而有些公司却什么都能做,具体你懂的!
以上只是我要说的一部分,后续再更新,希望我们这个行业越来越规范,大家良性竞争,也希望我们的客户擦亮眼睛,找到真正适合的伙伴!
   货架前期工作全部做完,订单签订准备安排发货。这时就要开始着手售后安装事宜。
    首先销售需要先跟客户确认现场是否具备安装条件:地面墙面漆或者瓷砖是否施工完毕,室外路面是否允许载货车辆行驶;安装货架库房是否清空,里面杂物都要清扫完毕。
    确认场地无误,售后开始安排物流货运找车发货,根据客户货物重量合理安排物流发货,找到最合适的发货方式,另外需要知道大概到货时间,合理安排安装人员到达时间。
    不断跟进货运司机到货时间,提前通知好客户,安排安装人员和客户共同协调好卸货事宜。
    货架厂的安装师傅按照施工图纸安装完毕。货架不同于很多大型器件,是由很多小件组装完成,因此有可能会有缺少部件的情况发生。这时就需要安装师傅和生产部沟通协调,缺少的部件尽快安排发货。
    货架所有安装完毕客户认可,这时就可根据合同收款,包括给客户提供完整发票,至此,所有售后安装工作完成。


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